icon_order_left_03

Điều khoản sử dụng

Chào mừng Quý khách hàng đến với website Qik Hair (https://qik.com.vn/) của Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO.

Để Quý khách hàng an tâm hơn khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên website này, Qik Hair cung cấp các thông tin liên quan đến Điều khoản sử dụng như sau:

1. Giới thiệu nhãn hàng Qik Hair

https://qik.com.vn là website chuyên cung cấp thông tin về cách chăm sóc và nuôi dưỡng tóc. Đồng thời, đưa ra các giải pháp khoa học giúp cải thiện tình trạng rụng tóc và kích thích mọc tóc chắc khỏe.

Qik.com.vn thuộc Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO – chuyên nhập khẩu, phân phối độc quyền các sản phẩm thuốc và thực phẩm chức năng có nguồn gốc từ Mỹ. Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Hà Nội cấp giấy chứng nhận ĐKKD số 0102637020 ngày 29/01/2008.

  • Trụ sở chính của Công ty Cổ phần Dược  phẩm  ECO đặt tại số 180 Trường Chinh, phường Khương Thượng, quận Đống Đa, TP. Hà Nội.
  • Chi nhánh khu vực phía Nam tại số 148 Hoàng Hoa Thám, phường 12, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.

Khi bạn truy cập website Qik Hair, nghĩa là bạn đã đồng ý hoàn toàn với các điều khoản và điều kiện sử dụng của chúng tôi. Chúng tôi có toàn quyền quyết định thay đổi, sửa đổi, thêm hoặc xóa các phần của điều khoản sử dụng bất cứ lúc nào mà không cần phải thông báo trước.

Sau khi cập nhật về các điều khoản được đăng tải, nếu bạn tiếp tục truy cập website nghĩa là bạn đã chấp nhận với những thay đổi của chúng tôi. Vì vậy, vui lòng cập truy cập thường xuyên để nắm bắt những thay đổi trong Điều khoản Mua bán trên website Qik.com.vn.

2. Hướng dẫn sử dụng website

Điều kiện quan trọng khi truy cập vào website Qik.com.vn:

  • Đủ 18 tuổi hoặc có sự giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.
  • Có đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa.

Tuyệt đối không được sử dụng website của chúng tôi dưới mọi hình thức với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào, khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ phía chúng tôi. Nếu phát hiện bạn vi phạm bất cứ điều khoản nào trong quy định, chúng tôi sẽ dừng mọi giao dịch mua bán, hợp đồng mà không cần phải báo trước.

3. Ý kiến khách hàng

Tất cả thông tin, nội dung và ý kiến khách khách hàng được đăng tải trên website Qik.com.vn đều là tài sản của chúng tôi. Nếu nhận thấy bất kỳ thông tin giả mạo hoặc copy nội dung khi chưa được đồng ý, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

4.  Đơn hàng và giá cả

Các sự cố do lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn của quý khách hàng.

Chúng tôi cam kết cung cấp, cập nhật giá cả hiện hành của các sản phẩm một cách chính xác nhất cho quý khách hàng. Trường hợp hi hữu giá sản phẩm hiển thị trên website không khớp với giá bán do lỗi kỹ thuật, chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để hướng dẫn khắc phục và đảm bảo luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.

5. Thay đổi hoặc hủy giao dịch

Trong mọi trường hợp, quý khách hàng đều có quyền thay đổi hoặc chấm dứt giao dịch sau khi đã thông báo cho bộ phận cho sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline 1800 556 889.

6. Giải quyết lỗi nhập sai thông tin

Khi quyết định mua hàng trên website Qik.com.vn, khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác và đầy đủ thông tin theo hướng dẫn ở bước mua hàng. Nếu khách hàng nhập sai thông tin, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch và không tạo đơn hàng.

Trường hợp khách hàng muốn chấm dứt giao dịch, cần thực hiện các thủ tục bên dưới:

  • Liên hệ với bộ phận CSKH chúng tôi qua hotline 1800.556.889 hoặc nhập tin nhắn ở hộp thư thoại của website.
  • Sản phẩm trả lại phải đảm bảo còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bóc mở hoặc đã sử dụng.

Trường hợp sai thông tin do lỗi hệ thống, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và giải quyết thỏa đáng cho quý khách hàng.

7. Thương hiệu và bản quyền của Qik Hair

Toàn bộ nội dung trên website Qik.com.vn được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế.

Các quyền sở hữu trí tuệ gồm: nội dung và tất cả các hình ảnh, văn bản, đồ họa, phần mềm, video, âm nhạc, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm đều là tài sản của Qik Hair.

8.  Quyền pháp lý

Tất cả các điều kiện, điều khoản, nội dung và hình ảnh của website Qik.com.vn được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam hiện hành. Nếu có tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web của chúng tôi sẽ được Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam giải quyết.

9. Quy định về bảo mật thông tin khách hàng

Để đảm bảo hiệu quả bảo mật thông tin cao nhất, quý khách hàng nên phối hợp với chúng tôi để thực hiện đúng quy định:

  • Về phía website Qik.com.vn

Chúng tôi áp dụng những biện pháp tốt nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của quý khách hàng. Khi thực hiện giao dịch, thông tin của quý khách sẽ được mã hóa để đảm bảo bảo mật tối đa.

  • Về phía quý khách hàng

Quý khách hàng không được sử dụng bất kỳ công cụng hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website. Quý khách hàng tuyệt đối không được phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website.

Cá nhân hay tập thể nào vi phạm quy định sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi và bị truy tố trước pháp luật (nếu cần thiết). Mọi thông tin giao dịch được bảo mật hoàn toàn, ngoại trừ trường hợp cơ quan pháp luật có yêu cầu.

10. Cách thức thanh toán

Hiện tại, quý khách hàng có thể mua sản phẩm Qik Hair qua ecogreen.com.vn (website mua hàng chính thức của chúng tôi). Chỉ cần quý khách nhấn vào biểu tượng giỏ hàng trên website qik.com.vn, sau đó chọn sản phẩm muốn mua, đăng nhập thông tin mua hàng cần thiết và có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán phù hợp với điều kiện cá nhân:

Cách 1: Nhận hàng thanh toán tiền – COD

  • Bước 1: Ở mục hình thức thanh toán, quý khách chọn “tiền mặt” và xác nhận thanh toán.
  • Bước 2: Xác thực đơn hàng (qua tin nhắn, điện thoại, email)
  • Bước 3: Bộ phận CSKH của chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận đơn hàng. Đơn hàng của quý khách đủ điều kiện sẽ được chuyển qua cho bộ phận giao hàng.
  • Bước 4: Nhân viên ViettelPost tiến hành giao hàng
  • Bước 5: Quý khách hàng nhận hàng và thanh toán

Cách 2: Chuyển khoản trực tiếp tại ngân hàng

  • Đơn vị thụ hưởng 1: Chi Nhánh Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO (TP. Hà Nội)
  • Số tài khoản: 14022044090011
  • Tại Ngân hàng Techcombank – CN Hồ Chí Minh, TP.HCM
  • Đơn vị thụ hưởng 2: Chi Nhánh Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO (TP. Hà Nội)
  • Số tài khoản: 1151100225001
  • Tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – CN Phạm Ngũ Lão, TP.HCM.

11.  Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh đến giao dịch mua hàng hoặc liên quan đến Quy định đều được giải quyết rõ ràng bằng hình thức thương lượng, hòa giải hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng (Chương 4 về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa/dịch vụ).

12. Luật pháp và thẩm quyền tại lãnh thổ Việt Nam

Tất cả các Điều khoản, Điều kiện, Hợp đồng hoặc các nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng đều phải chịu sự chi phối của luật pháp Việt Nam. Nếu có bất kỳ tranh chấp phát sinh bởi các Điều khoản sử dụng này, quý khách hàng có quyền khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để được giải quyết.